利用規約

本規約は2025年1月1日より施行され、Homepure（ドメイン homepure.trade）が提供するサービスをご利用いただく際の条件を定めるものです。

第1条 適用範囲

本規約は、Homepure（以下「当社」）が運営するホームクリーニングおよびメンテナンスサービス、情報製品、商品（以下「本サービス」と総称）を利用するすべてのお客様に適用されます。

第2条 定義

サービス

当社が提供する現地でのホームクリーニングおよびメンテナンス作業

情報製品

オンラインガイドやビデオチュートリアル等のデジタルコンテンツ

商品

清掃用品などの物理的な製品

第3条 サービスの提供

当社は、上記定義に基づく各種サービスを提供します。具体的な内容や価格は当社ウェブサイトに掲載された各ページをご確認ください。

第4条 料金および支払い

料金はサービスページに記載のとおりです。お支払いにはクレジットカードなどをご利用いただけます。

第5条 返金ポリシー

当社の返金ポリシーはサービスの種類により異なります。

5.1 ホームクリーニングおよびメンテナンスサービス

サービス開始前のキャンセルは、ご予約日の24時間前までにご連絡いただければ全額返金または別日への振替が可能です。サービス開始後の返金は原則お受けできません。ただし、作業品質に問題があった場合は、無償で再対応いたします。

5.2 情報製品

ダウンロード開始前に限り、7日以内であれば全額返金が可能です。ダウンロードまたはアクセス後の返金はお受けできません。これはデジタルコンテンツの性質上、複製や配布が容易であり、不当な返金請求を防止するためです。

5.3 商品

未開封・未使用の状態で商品到着後14日以内にご連絡いただいた場合、返品・交換および返金を承ります。開封またはご使用後の返品・返金はお受けできません。

返金方法：お支払い時の決済手段への返金処理を行います。振替をご希望の場合はお問い合わせください。

第6条 サービスの変更・中止

当社は予告なくサービス内容の変更または中止を行う場合があります。

第7条 個人情報の取り扱い

当社は別途定めるプライバシーポリシーに基づき、適切に管理します。

第8条 お問い合わせ

ご質問・ご要望は以下までご連絡ください。

住所：〒105-0011 東京都港区芝公園4丁目2-8 日本

電話：+81 7-7289-2491

事業者ID：2935160158387

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第9条 準拠法および裁判管轄

本規約は日本法に準拠し、紛争が生じた場合、東京地方裁判所を専属的管轄裁判所とします。